CREW by Sigma söker nu en Onsite Tekniker / IT Support till ett spännande uppdrag hos ett globalt industribolag i Göteborg. Vi söker dig som är i början av din IT-karriär eller har några års erfarenhet inom användarnära support och som trivs i en roll där service, problemlösning och kommunikation står i centrum.

Om rollen

I rollen som Onsite Tekniker blir du en viktig del av det lokala supportteamet och fungerar som en brygga mellan användarna och de digitala tjänster som används i verksamheten.

En stor del av arbetet handlar om att ge snabb, professionell och pedagogisk support till medarbetare runt om i organisationen – både på svenska och engelska. Du hjälper användare med tekniska frågor, incidenter och beställningar samt säkerställer att de får en smidig och positiv användarupplevelse.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

• Ge onsite support till användare inom hårdvara, mjukvara och arbetsplats-IT

• Hantera incidenter och serviceärenden i ServiceNow

• Supportera kring datorer, mobiler, konferensrum och AV-utrustning

• Hjälpa till vid onboarding av nya medarbetare (konton, utrustning och installationer)

• Samarbeta med interna IT-team och externa leverantörer

• Bidra till struktur, dokumentation och förbättringar i supportprocesser

Rollen är placerad i Göteborg och arbetet sker 100 % onsite, med viss flexibilitet mellan olika kontorslokaler.

Vi söker dig som

Vi tror att du har arbetat något eller några år inom IT-support, servicedesk eller onsite support och känner dig trygg i att hjälpa användare i vardagen.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

Krav

• Tidigare erfarenhet av att arbeta i ServiceNow

• Erfarenhet av användarnära IT-support, onsite eller servicedesk

• God kommunikativ förmåga och ett genuint serviceintresse

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Erfarenhet av Office 365

• Grundläggande kunskap inom Intune, Azure eller klienthantering

• Erfarenhet av onboarding eller support kring konferensrum/AV-utrustning

Vem är du?

Vi lägger stor vikt vid personlighet i den här rollen. Du är en person som gillar att hjälpa andra och som trivs i en miljö med många kontaktytor.

För att passa hos oss tror vi att du är:

• Serviceinriktad och kommunikativ

• Lösningsorienterad och prestigelös

• Strukturerad och ansvarstagande

• Pedagogisk och trygg i mötet med olika typer av människor

Du tycker om att lösa problem, har tålamod och förstår vikten av ett professionellt bemötande – även när tempot är högt.

Om CREW by Sigma

CREW by Sigma erbjuder kompetens inom bland annat inköp, logistik, IT Support, försäljning, ekonomi och HR. Hos oss blir du en del av ett konsultnätverk där vi tror på nära dialog, personlig utveckling och långsiktiga relationer.

Vi är en del av Sigma Group – Sveriges största privatägda konsultgrupp med över 5 000 medarbetare i 14 länder.

Ansökan

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt.